法務局長蔡立文表示，上述消費糾紛案例越來越多，因消費者轉售原持有的塔位，換到更多便宜的塔位，屬於投資行為，不在「消費者保護法」的保障範圍內，消費者只能自認倒楣。

殯葬管理處副處長楊薏霖表示，早年大台北曾掀起一股搶購塔位和生前契約熱潮，但熱潮退去，不少人手上都有1到10個不等的閒置塔位和生前契約。

由於自然人（個人）依法不能銷售殯葬商品，頂多私下轉讓，這些閒置塔位和生前契約的去化就成問題，也給殯葬業者可乘之機。  

殯葬業者鼓吹這些消費者賣掉手上的明星塔位，換成更多一般塔位，理由是北市等待遷葬的墳墓尚有18萬座，塔位需求量大。在增值的預期心理下，像張奶奶當年花20萬買2個明星塔位，經殯葬業者遊說後，換到8張一般塔位的權狀。

之後業者又說，每個塔位附加一個神主牌位，將來更好脫手。於是張奶奶花48萬買8個牌位；之後又以每個5000元代價，買了8個琉璃骨灰罐，整個「套裝」完成後，張奶奶不但沒把原來價值40萬元塔位脫手，還砸下52萬元投資新商品。張奶奶事後發現套牢，想告業者詐欺，但一路簽定買賣契約，根本告不成。

楊薏霖說，目前見過消費者最高套牢400多萬元，呼籲消費者不要以投資心態購買殯葬商品。

她表示，殯葬處的10年遷葬計畫到民國106年暫告一段落，這10年只遷葬約1萬門墳墓。礙於經費和民眾配合意願，18萬座墳墓的遷葬速度恐不如殯葬業說的那麼樂觀。

 蔡立文說，除塔位，也有殯葬業者用上述「以高換低、以少換多」的手法，轉換生前契約，已有許多退休人士上鉤。

2012/9/21　聯合報