對年服務心情紀實
大綱介紹:對年服務心情紀實
記得那天,重要的日子到了!對於兒子的作《對年》事宜,
陳媽媽可是千囑咐萬叮嚀的聯繫著我,
讓我感到這個日子無比的慎重,
可能是我與他英年早逝兒子的年紀相近吧!
詳細介紹:
總覺得如果是我自己的媽媽,也會如此的牽掛著,我還是會感覺到他們對兒子的不捨及悲傷,雖事隔已過一年.....。
這天適逢清明,寶塔人聲鼎沸,師父作《對年》唸經的時後,我在旁看著陳爸爸的面容,彷彿時間凍結靜音,眼神中那份對兒子的思念牽掛是~一輩子的,還好身邊有群孝順的兒女在側,也是與我年紀相仿朋友,您們的兒子可以放心跟著佛祖聽經聞法,往生西方極樂世界。
謝謝您們相信我,我不是什麼大牌禮儀師,只想用心讓喪禮圓滿,當您們倆老頻頻點頭說謝謝的時候,晚輩的我反而不好意思了,我不覺得我做了什麼讓您們感謝~因為這是我應該做的,也必須做到的~
上天保佑~希望陳爸爸 媽媽能早日走出傷痛-節哀,也希望全天下的父母-身體健康且平安快樂~^^
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記憶裡唯一熟悉的依靠
這樣的劇情,幾乎總是天天發生,他總要花費好一番功夫,才能說服妻子放開緊抓住的手,讓他離開去工作。 這不是偶像劇的橋段,而是真實發生在安寧病房的一對平凡夫妻的故事。 隨著社會風氣改變,現代人對於談論「死亡」不再視為禁忌,許多的家屬,甚至是往者本人在生前便自己主動前來諮詢安排自己的身後事,因為,大家都希望,能夠在還有”能力”的時候,生命最後的一次的舞台不要留給親人無助與不安,了無遺憾為人生畫下完美句點。 那一次,文大哥找上我們,提出他想為妻子提前規劃身後事,才新婚二年,妻子卻查出罹癌,發現時已是到了後期,沒多久時間便轉進入住安寧病房。看著他總是淡淡的說起二人相處的情形,任誰也不會想到,這對夫妻才結婚不久。 兩人結褵前各自有過一段婚姻,也都擁有自己的小孩。在文大嫂生病後,所有照顧的責任,文大哥他一肩扛起。 「她的女兒都在高雄,也不能要人家經常大老遠跑來這邊照顧媽媽,畢竟他們也都成家了。」文大哥淡淡的向著為他抱不平的親友說。 隨著大嫂病情的起伏,以及難忍的疼痛,注射嗎啡的次數甚至一天來到六次,讓她的意識變得模糊,甚至認不出自己的親人。但唯獨她身邊的這個男人──文大哥,是她緊抓著手不願意放開的,後來大嫂總是不願意讓文大哥離開病房,因為她知道這個男人是她每天會見到的人,是記憶裡唯一熟悉的依靠寄託。 從事印刷業的文大哥,只要手邊的工作忙完,總是風塵僕僕的從民權西路家裡,搭乘捷運來到淡水馬偕照顧著只認得他的妻子。 聊到後面~文大哥很沉重的告訴我們「每當她全身在受癌細胞侵略疼痛時,病危急救開刀時,都很不捨看到他的妻子這樣的受折磨,他的心比她還痛」。 文大哥說:其實大嫂在檢查出癌症時,還有意識的當下是很毅然決然地告訴王大哥;如果病危時請不要急救她,讓她有尊嚴地走,不要在幾盡摧殘後不成人樣的離開。 但是由於尊重大嫂的倆位女兒的堅持,還是得急救醫療。 我們都知道其實文大哥心理是複雜且難受的,雖然是自己的另一半,但還是要聽原生家庭子女的”孝心”決定。 「如果全世界我也可以忘記,至少還有你,值得我去珍惜」情歌詮釋的境界,似乎總是美好的夢想,但是在聽過他們的故事後,你會相信,有些愛是刻印到腦海最深處,就算是遺失了所有的記憶,也無法被抹滅。 當閒談完要離開的時候,我們問了文大哥一句話:「你們結婚才兩年,你真的很愛大嫂喔!」 文大哥說:「她還沒生病前對我就是那麼好,無微不至的照顧我,我怎麼可能在她生病的時候放下她呢!」 他們的故事,還未走到結局,身為禮儀服務人員的我們即使心情有萬般的不捨,有也只能衷心的期望,文大哥要堅強渡過這段煎熬的日子,再惡劣的暴風暴雨總會過去,過後會天晴….加油。 後記閒聊~ 有一本書《向殘酷的仁慈說再見》也是推動安寧緩和條例的醫師陳秀丹女士-阿丹醫師說過:「取是一種智慧,捨是一種慈悲,向殘酷的仁慈說再見,給病人一個尊嚴的方式離開,是善終。」 《 向殘酷的仁慈說再見》書中提到有一位女性癌末患者,因癌症已經轉移至腦部、肺部,其主治醫師研判病情,即使病人接受治療,大約也只剩數週生命,病人知道自己已經回天乏術,希望能出院回家,但她的先生卻強烈要求醫生要為她插管治療,否則要告醫生見死不救。由於插管非常不舒服,也不能出聲說話,病人只好寫紙條表達:「不要再治療了,如果再繼續治療,我要告你們。」護理人員好心將紙條給先生,希望她先生能尊重病人的決定,但她先生卻將紙條當場撕毀離去。媽媽妳老了~ 還有我在
身為禮儀師,對我來說,最難的事情就是在與家屬見面相談過程中,感受到他們對往生者那分親情的羈絆與不捨,雖然也深受感動,卻還是必須壓抑自己的情緒,盡到本分,撫慰家屬的悲傷。 江大哥是職業軍人退伍,空軍中校退休後又進入保全公司任職。也許是軍人的特質與敬業精神,後來他從基層一路晉升管理階。但是,當媽媽罹患失智症後,因不放心假手他人照顧母親,便毅然辭去這份高薪的工作,親力親為的照顧媽媽。 在我們編輯往生者回顧影片時,從家屬提供的紀錄素材中,看到了許多令人動容的溫馨畫面。為了減緩媽媽的退化速度,江大哥及大嫂還購買了許多輔具,還有一些簡單的遊戲陪媽媽練習,也常常會陪媽媽談天說話。大哥他一天一定會帶母親外出散步三次,不曾間斷,聽聞親情的溫暖互動,讓我們也忍不住動容。 他的菸齡很早,十六歲開始就有抽菸習慣,一天最高紀錄甚至可抽掉兩包菸。因為太太與女兒的反對,今年三月時,江大哥決定戒菸。一開始菸癮犯了,會感到焦慮,或許抽菸是大哥用來舒緩自己內心或者生活壓力的方式,數十年來的習慣馬上要斷除,好像拔除了依靠的感覺。 雖然後來成功戒菸,但是現在遭逢媽媽的逝世,面對母親的離開,他覺得自己戒菸時內心那種無助焦慮感,又再一次躍上心頭,那股壓力,甚至讓他一刻也不想待在家中。但外出時,看見許多由看護推著輪椅在外頭散步的老人家,又會想起自己以前天天推著媽媽到外面散步的回憶,觸景生情之下又更加的想念母親而感到悲傷。 一般我們製作好回顧影片,都會先請家屬觀看同時檢查是否有缺漏疏失,而這第一次的母片通常都會攜回公司,避免放置在家屬身邊,讓他們沉浸在思念往生者的悲傷情緒之中。但得知大哥的焦慮不安,學習過悲傷輔導課程的我們,便決定將影片交給江大哥,讓他想到母親時就拿出光碟來回憶與母親相處的點點滴滴,或許這個方法能宣洩他的不安情緒。 做為禮儀人員,能以最完美的服務圓滿家屬的需求,是對自己的期許,也是最大的目標。我們也替江大哥衷心的向主禱告,希望他能克服悲傷,早日走出失去親人的哀慟。年輕爸爸的驕傲
今天要出一場年輕爸爸的告別式,兒女都還是七字頭,每一個都很乖很懂事,尤其是哥哥待人親切又很有禮貌,相信他是年輕爸爸的驕傲!年輕爸爸終其一生辛勞做的是一種黃昏產業,對身體的職業傷害影響很深,但也非病痛纏身而離開,而是一場失敗的手術,家屬選擇接受沒有鬧沒有吵更沒有針對醫院或醫師,這樣的一家人讓我們起了憐憫之心,不是可憐而是尊敬。 請天保佑這一家人平安 幸福 快樂。情深到最後
直到八月初那個熟悉的聲音再次打來, 在稍稍聊過了解需求之後, 我們就約好要去看墓園的時間了 (原來是規劃將來的壽位,心想應該是規劃家裡面老人家的吧?)。 一直以為張太太會跟我們去參觀挑選位置,但不是。 在相約的地點我們接到的是張先生, 爾後的幾次接觸都是張先生出面連絡簽約與付款, 再也沒有聽過那低柔平順的聲音了。 今天8/27接到張先生的來電, 告訴我們當初買的墓穴位置是張太太要使用的, 目前張太太人在醫院已經是彌留的狀態醫生也宣布病危, 原來所有的疑問都解答了。 張太太的姊姊告訴我們, 她是個不願意把麻煩丟給別人的人, 所以關於身後事的部分她都是自己先開頭做, 或許是這樣的念頭更讓姊妹情深的緣份很堅實的到張太太走的那一刻。 在我們要接走大體的時刻, 姊妹情深的流露更是讓我們為之動容, 姊姊不停的用雙手撫摸她的臉, 輕聲細語的告訴張太太~好好的走~不用牽掛~ 要放下跟著佛祖走~一遍又一遍的說著。 張先生遵循佛教的儀軌,助念了八小時, 即使眼眶紅了,堅強的他也不讓眼淚落下來, 我想...張先生是怕一旦眼淚落下來了, 與他結髮數十載的妻子更是捨不得放下, 而無法往昇西方極樂世界的淨土吧。 在我們關懷的當中得知張太太這個癌症病史有13年了, 或許是年輕或許是毅力 曾經有5年的時間是完全康復的沒有任何癌細胞的出現, 可惜最後還是敵不過頑強的癌細胞, 還是轉移病變反覆的捉弄人。 我們祈禱 張先生要堅強渡過這最難熬的時刻, 也請張太太一路好走,我們會遵照妳生前的交代, 一切從簡不鋪張來追思告別你人生最後這一程。 ~阿彌陀佛~體貼溫柔的妳
即使生病也要積極對抗,即使知道即將離開人世依舊不要家人操心,這正是今天這位主角所擁有的一顆體貼溫柔的心,在此願她一路好走,不再受病痛折磨。 今天這場告別式的主角是一位很年輕的女士,但讓我覺得很感慨的是在她的一生中有近三分之一的時間,是在跟一位叫癌症的病魔對抗,中間她一度成功了甚至可以跟先生去看看其他國家美麗的景色,但很遺憾的是病魔不放過她,最後她還是失敗了。但是,她讓我看到堅強的一面,不願家人為了她多煩惱,在她也許感覺到所剩無幾的日子裡,先將自己身後要待的地方準備好,就在她最摯愛的媽媽附近,而後她放心的離開了。 看著她的丈夫以及她最親愛的姊妹們盡心盡力的為她處理身後事,讓我感受到他們之間的感情有多好多深,也因此在儀式當中感受到更多她們對亡者的不捨與難過,更看到公公及娘家爸爸都來送她最後一程,雖然令人鼻酸,但這也表示他們對這個女兒的疼愛,尤其是爸爸對女兒的萬般不捨都在他寫的家奠文中感受無疑。儀式當中我更看到禮儀師對亡者的尊重,因為看到殯儀館化妝師似乎將妝上的不盡完美,她立刻幫亡者補上最美最適當的妝容,讓她能留給大家最漂亮的一面在腦海中,讓大家無須為她掛心。 在此,願深愛妳的丈夫及家人們都能順利平安,身體健康~ 也要藉此機會讓所有朋友了解,健康才是最大的財富,活著是很幸福的一件事,希望大家都能好好愛惜身邊所有人事物。謝謝您的推薦
老師是老夫人的三女兒也是跟我們接洽的聯絡人,當我們接到老夫人在台大醫院往生的訊息時候,已經是好幾個小時之後的事情了,老夫人有眾多的子女及兒孫,算來是一個大家族,對於老太太的身後事子女們有著不同的意見想法這也無可厚非,或許是老夫人大體開始變化的趨使,也或許是我們跟老夫人有著一種緣份,最後在老師極力的推薦與保證下,才讓我們順利的接走老夫人的遺體前往殯儀館安靈。 在治喪協調與服務的過程中,我們盡可能要做到的是讓老夫人的子女們安心,所以在每一個枝節的服務過程與項目費用,我們都事先仔細地解說且制定契約,讓家屬明白知道預算內花費的金額,並清楚的告訴家屬除了契約內的金額以外,不會再有任何未經同意而加注的金額費用,漸漸地~我們可以感受到,開始得到老夫人其他子女兒孫的認同與信任,這是我們該做的,也是一直在做的事情。其實所做的這些就如同我們所服務過的案件一般,是一種託付責任與服務態度,是沒有甚麼好炫耀的。 在喪禮服務的過程中我們得知,老夫人生前與最小的兒子同住,所以有著特別深厚的母子之情,也因為如此老夫人生前從事的市場賣菜工作,在生病後這幾年期間完全由小兒子來接手經營。 當我們還在思考~年輕人會願意接這樣的工作同時…,我們意會到一句話 ~「不管怎麼樣,我都要接媽媽回家」這是我們在協調老夫人靈位(神主牌位)將來是否要返主時,小兒子所講的話,之後我們更明白~小兒子接手的不是表面的那份工作,而是老夫人精神的一種接續傳承,也是做兒子的一份孝心,感念媽媽畢生含辛茹苦地養育教育恩情。 在送老夫人出殯的那一天,家屬們的心情可想而知是悲痛的,雖然不捨也要放手,我們相信菩薩會來牽引老夫人的手,一路帶她往昇西方極樂世界走。阿彌陀佛… 老師~謝謝妳的極力推薦讓我們有服務老夫人的機會,更謝謝家族的感謝卡片對大堂人本的鼓勵與肯定,我們沒有讓妳辜負期望,因為你們的感謝卡片已經告訴我們了。